Central producciones, S.A. (Másticket) únicamente distribuye tickets de los eventos ofrecidos a través de su sistema, por lo que no es responsable del contenido, horarios, cancelación, posposición o atraso en el horario de los mismos. Másticket proporciona al cliente el mejor lugar disponible al momento de realizar la compra, de acuerdo con el precio solicitado, a menos de que el cliente haya optado por elegir directamente los lugares a través de la funcionalidad identificada como "Mapa Interactivo" disponible en las compras a través de internet. La compra de tickets a través de Másticket generará un cargo por servicio y un cargo por entrega de tickets, el cual en este último caso puede variar dependiendo del tipo de entrega que hayas seleccionado y autorizado por Másticket. Los cargos por servicio aplicarán para cada ticket adquirido a través de Másticket. El número de boletos adquiridos por una misma persona está limitado dependiendo el evento. Si el cliente realizó una o más operaciones de compra y excede el límite permitido de tickets adquiridos, las solicitudes de compra serán canceladas sin previo aviso y sin responsabilidad para Másticket. En el caso que se hubiere hecho algún cargo a tu tarjeta de crédito o débito física o digital por las compras que se cancelen por los supuestos previstos en este párrafo, se reembolsarán la totalidad de los cargos realizados. Con el objetivo de brindarte una mejor experiencia y para fines de calidad en el servicio te enviaremos una encuesta de satisfacción.
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Es importante que sepas que la compra de boletos a través del sistema Másticket está sujeta a la comprobación de los datos personales y de la tarjeta de crédito o débito física o digital que proporcionaste al momento de realizar tu compra y a la autorización por parte del banco emisor de la tarjeta de crédito o débito física o digital. Si los datos personales o de la tarjeta proporcionados, no coinciden con los datos a disposición del banco emisor de la tarjeta de crédito o débito física o digital o, aun coincidiendo los datos en cuestión, el banco emisor o el banco aceptante no autorizan el cargo solicitado, la compra no será procesada ni finalizada y los boletos serán ofrecidos para venta al público sin responsabilidad alguna para Másticket. Sin perjuicio de lo anterior, el cliente expresamente reconoce y acepta que la solicitud de compra de los boletos que realiza a través del sistema Másticket es una oferta vinculante y que una vez recibida la autorización del banco emisor de la tarjeta de crédito o débito correspondiente o del banco aceptante, la operación de compra será definitiva y no estará sujeta a cambios, reembolsos, devoluciones o cancelaciones. En razón a lo anterior, el cliente expresamente reconoce y acepta que no tendrá derecho a cambios, reembolsos, devoluciones o cancelaciones aún en el supuesto de que no recoja o imprima los tickets adquiridos o no haga uso de ellos. En caso de cancelación del evento, el reembolso aplicará al 100% (no por: cargo por servicio y cargo por envío)
IMPORTANTE: En cada evento se notifican los tiempos límite para la recolección de los boletos para el método de entrega que seleccionaste, estos pueden variar entre 48 horas y hasta 1 hora antes del evento. Los tickets que no sean recogidos en los tiempos establecidos podrán ser cancelados, y no tendrás derecho a cambios, reembolsos, devoluciones. Te pedimos que verifiques los tiempos de recolección para el evento al que piensas asistir.